> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://aitextura.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Политика конфиденциальности > Политика конфиденциальности и правила обработки персональных данных для пользователей AI TEXTURA Последнее обновление: 07.10.2025 | Оператор | Индивидуальный предприниматель Язвенко Виталий Олегович ИНН: 280601896797, ОГРНИП: 307281319300020 [privacy@aitextura.com](mailto:privacy@aitextura.com) | | :------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | О чем эта политика? В Политике изложена информация о том, как Оператор обрабатывает ваши персональные данные и обеспечивает их безопасность и конфиденциальность. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на ресурсах Оператора. Ресурсы – электронные ресурсы, в том числе социальные сети, сервисы, платформы, мессенджеры, каналы Оператора, зарегистрированные на его имя, сайт. Из Политики вы узнаете, какие персональные данные получает Оператор и как их использует. Термины и определения Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Это может быть имя, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, сведения о местоположении и иная информация, позволяющая идентифицировать пользователя. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором. Например, если вы подписываетесь на рассылку или общаетесь с нами через форму обратной связи — вы являетесь таким субъектом. Оператор персональных данных (Оператор) — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели и состав обрабатываемых данных. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в том числе поручение обработки третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать такие данные третьим лицам без согласия субъекта или без наличия иного законного основания. Ресурсы Оператора — сайт, аккаунты и страницы в социальных сетях, мессенджерах, email-рассылки, а также иные каналы, через которые осуществляется сбор или обработка персональных данных Оператором. Cookie-файлы (куки) — фрагменты данных, которые веб-сайт сохраняет в браузере пользователя. Они позволяют сайту "запомнить" информацию о вас (например, настройки, содержимое корзины, авторизацию и т.д.) и используются для повышения удобства взаимодействия с сайтом, аналитики и маркетинга. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства пользователя в Интернете. Может использоваться для анализа трафика, геолокации и защиты сайта. Обработчик персональных данных — третье лицо, которое обрабатывает персональные данные по поручению Оператора, на основании заключённого с ним договора или иного соглашения. Например, это могут быть CRM-системы, email-сервисы, платёжные провайдеры. CRM-система — программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами, в котором могут храниться и обрабатываться персональные данные, переданные пользователями через сайт или другие каналы. База персональных данных — упорядоченная совокупность персональных данных, доступ к которым осуществляется с использованием информационных технологий. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка с использованием средств вычислительной техники, например, через сайт или приложение. Что такое персональные данные? Персональные данные – это любая информация о человеке (субъекте персональных данных), по которым можно его определить. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Ресурсов. Вы можете дать согласие на обработку персональных данных при использовании Ресурсов, заполнении форм обратной связи на Ресурсах и иными способами, предусмотренными Политикой. Основания и принципы обработки персональных данных Мы обрабатываем ваши персональные данные только на законных основаниях и строго в рамках поставленных целей. Все действия с данными соответствуют требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и основаны на следующих принципах: 1. *Законность и справедливость* — мы не собираем и не используем ваши данные без оснований, а также не обрабатываем их способами, которые нарушают ваши права. 2. *Целесообразность и минимизация* — мы собираем только те данные, которые нужны для конкретной цели. 3. *Ограниченность хранения* — мы не храним персональные данные дольше, чем это нужно по закону или для достижения цели. 4. *Обеспечение точности* — при необходимости уточняем и обновляем данные, если они устарели или были введены с ошибкой. 5. *Обеспечение безопасности* — мы принимаем меры, чтобы данные не утекли и не оказались в чужих руках. 6. *Прозрачность* — вы всегда можете узнать, что мы о вас знаем, зачем это нужно и как обрабатываем данные. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях: 1. **Согласие**\ Вы добровольно соглашаетесь на обработку персональных данных при заполнении форм, подписке на рассылку, использовании сайта, публикации отзывов, использовании cookie-файлов и иных подобных случаях.\ *(п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»)* 2. **Исполнение договора**\ Обработка данных необходима для заключения и исполнения договора.\ *(п. 5 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»)* 3. **Обязанности по закону**\ Мы можем быть обязаны хранить или передавать данные, необходимые для исполнения требований законодательства, включая налоговый учет, бухгалтерскую отчетность, исполнение предписаний государственных органов.\ *(п. 2 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»)* 4. **Законные интересы**\ Мы как Оператор осуществляем свои законные интересы при обработке данных для обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества, защиты прав Оператора в случае споров, а также при передаче данных третьим лицам для оказания необходимых услуг (например, платежных сервисов).\ *(п. 7 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»)* Какие права есть у вас? В любой момент, когда у Оператора есть ваши персональные данные, вы можете воспользоваться следующими правами: | Право на доступ | Вы можете запросить, какие именно персональные данные мы обрабатываем, в каком объёме, зачем и как долго будем хранить. | | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Право на уточнение | Если что-то изменилось или в данных есть ошибка — вы можете попросить нас их обновить, дополнить или скорректировать. | | Право на блокирование и удаление персональных данных | Вы можете потребовать временно приостановить обработку или полностью удалить данные, если: цель обработки достигнута, согласие отозвано, данные больше не нужны, или вы считаете, что они обрабатываются незаконно. Исключение – случаи, когда закон требует их хранения. | | Право на отзыв согласия | Вы можете в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных – и мы прекратим обработку (если у нас нет другого основания по закону). | | Право на возражение | Если мы обрабатываем данные на основании законных интересов (например, для защиты сайта или аналитики), вы можете выразить несогласие – и мы пересмотрим основания. | | Право на обжалование действий/бездействия Оператора | Вы вправе подать жалобу на наши действия (или бездействие) в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены. | | Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных | Если какое-то решение в отношении вас (например, персонализированное предложение) принято автоматически без участия человека – вы можете потребовать объяснения и пересмотра. | Вы можете обратиться к Оператору, если захотите уточнить порядок реализации иных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных». Как Оператор обрабатывает персональные данные? Мы обрабатываем персональные данные как вручную, так и с использованием автоматизированных систем — в зависимости от того, где и как вы взаимодействуете с нами: через сайт, приложение или, например, мессенджер. Все действия с персональными данными проводятся строго в рамках целей, описанных в этой Политике. При этом Оператор ограничивается следующими действиями: | Сбор | Получение данных напрямую от вас (например, через формы) | | :-------------------------------- | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Запись и систематизация | Фиксация данных в наших системах, CRM, сервисах аналитики | | Накопление и хранение | Безопасное хранение данных до достижения целей или до отзыва согласия | | Уточнение (обновление, изменение) | Уточнение данных, например, если вы сообщили новый e-mail | | Извлечение и использование | Данные могут использоваться для связи с вами, оформления доставки, предоставления доступа к аккаунту и т.д. | | Передача (предоставление, доступ) | Передача третьим лицам, если это необходимо (например, платёжным системам или CRM), и только на основании договора | | Блокирование | Временное прекращение обработки (по вашему запросу или в случае проверки) | | Удаление или уничтожение | По окончании срока хранения или по вашему запросу, если обработка больше не требуется. | Мы не передаём ваши данные за пределы тех случаев, что прямо указаны в этой Политике, а при передаче обязательно проверяем, чтобы подрядчики соблюдали уровень защиты не ниже нашего. В каких целях Оператор обрабатывает ваши персональные данные? | Субъект персональных данных | Цель обработки | Обрабатываемые данные | Срок обработки | Порядок уничтожения | | ------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | -------------------------- | | Посетители сайта, пользователи Ресурсов | Обеспечение корректной работы сайта, Ресурсов, аналитика, защита от атак | IP-адрес, данные о местоположении, тип устройства и браузера, cookie-файлы | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора | | Пользователи, согласившиеся на рекламную рассылку | Рассылка информационных и рекламных материалов | Имя, e-mail, номер телефона, id в мессенджерах (если предоставлены) | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора | | Пользователи, оставившие заявки или сообщения | Связь с пользователем по его запросу | Имя, e-mail, телефон, содержание сообщения | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора | | Пользователи, оформившие возврат/рекламацию | Обработка возвратов, юридическая отчётность | ФИО, e-mail, телефон, банковские реквизиты | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора | | Пользователи, желающие воспользоваться оказанием услуг/использующие услуги Оператора | Подготовка, заключение и исполнение договора (оферты) | ФИО, e-mail, телефон | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора | | Пользователи, согласившиеся на публикацию отзывов | Публикация отзывов на ресурсах Оператора | Имя, e-mail, номер телефона, id в мессенджерах (если предоставлены), фото/видео | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора | Что такое cookie-файлы? Сайт использует cookie-файлы – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении сайта. Cookie-файлы позволяют распознавать устройство пользователя, обеспечивать корректную работу сайта и улучшать функциональность сервисов. Категории используемых cookie-файлов: Функциональные cookie — необходимы для базовой работы сайта, включая авторизацию, сохранение настроек пользователя, работу корзины и личного кабинета. Аналитические cookie — используются для сбора статистики и анализа поведения пользователей на сайте. Это позволяет улучшать структуру и содержание сайта. Применяются системы веб-аналитики с локализацией хранения данных (например, Яндекс.Метрика, AppMetrica). Маркетинговые cookie — применяются для персонализации контента и показа рекламных объявлений на сторонних платформах (при наличии). Используются только при наличии отдельного согласия пользователя. Правовое основание обработки Функциональные cookie-файлы обрабатываются на основании законных интересов Оператора (обеспечение технической доступности сайта). Аналитические и маркетинговые cookie-файлы обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) или продолжения использования сайта с активацией cookie-баннера. Управление cookie-файлами Пользователь имеет право отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может повлиять на корректность отображения отдельных элементов сайта и ограничить доступ к функционалу личного кабинета. Передача персональных данных третьим лицам Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике. Такая передача осуществляется только в случаях, предусмотренных законом или если это необходимо для оказания услуг пользователю. Оператор использует услуги третьих лиц, которые обрабатывают персональные данные по его поручению, на основании заключённых соглашений о конфиденциальности и обработке персональных данных. Это допустимо, если такие лица: * обеспечивают достаточную защиту данных, * не используют их в собственных целях, * действуют строго в рамках поручения. Такими получателями могут быть: * поставщики платёжных решений — для приёма оплаты; * поставщики CRM-систем и платформ email- и push-рассылки; * хостинг-провайдеры и лица, осуществляющие техническую поддержку сайта; * лица, осуществляющие обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов; * лицам, обеспечивающим доступ пользователей к Ресурсам; Оператор не получает и не хранит платёжные данные (номер карты, CVV-код и др.). Передача таких данных осуществляется напрямую соответствующему платёжному провайдеру с соблюдением требований PCI DSS и иных стандартов. При возникновении споров, угроз нарушения прав или законных интересов Оператора или третьих лиц, персональные данные могут быть переданы юристам, представителям, судебным и правоохранительным органам – в рамках установленного законом порядка. Передача персональных данных возможна по запросу и в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации – например, при обращении налоговых органов, полиции, суда и иных государственных органов. Как Оператор обеспечивает безопасность персональных данных? Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся, в том числе: * ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам; * разграничение прав доступа в информационных системах; * использование антивирусного и иного программного обеспечения для защиты информации; * ведение журнала обращений к персональным данным (при необходимости); * шифрование каналов связи, резервное копирование; * обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, требованиям конфиденциальности; * заключение соглашений о неразглашении и обработке данных с подрядчиками. В случае инцидента, связанного с утратой, несанкционированным доступом или иным нарушением безопасности персональных данных, Оператор действует в соответствии с законодательством и установленным внутренним регламентом: * в течение 24 часов с момента выявления инцидента уведомляет об этом Роскомнадзор; * в течение 72 часов проводит внутреннюю проверку и направляет в Роскомнадзор информацию о результатах расследования, принятых мерах и последствиях. Также Оператор при необходимости уведомляет затронутых субъектов персональных данных, если инцидент может повлиять на их права и законные интересы. Что Оператор не проверяет? Оператор исходит из того, что предоставленные персональные данные относятся к пользователю, который: * обладает полной дееспособностью и правом распоряжаться своими данными; * предоставляет достоверную информацию; * действует добросовестно и в рамках действующего законодательства. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставленных данных, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для выполнения обязательств перед субъектом или предусмотрена законом. Как связаться с Оператором? По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться к Оператору по e-mail [privacy@aitextura.com](mailto:privacy@aitextura.com) При обращении укажите свое имя и контакты для обратной связи. Оператор ответит на ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения. Изменение Политики Настоящая Политика может быть изменена Оператором в следующих случаях: * внесение изменений в законодательство Российской Федерации о персональных данных; * внедрение новых технологий, продуктов или методов обработки данных; * изменение организационной структуры или бизнес-процессов Оператора; * обновление или изменение структуры сайта, его функционала; * получение официальных разъяснений от Роскомнадзора; * по итогам проверок или аудита; * учёт обращений и рекомендаций пользователей. Оператор обязуется публиковать актуальную редакцию Политики в открытом доступе на сайте. Дата последнего обновления указывается в начале документа. Использование сайта после размещения новой редакции Политики означает согласие пользователя с её условиями.