ИНТЕГРАЦИЯ С PMS: TRAVELLINE
Как подключить Travelline?
Как подключить Travelline?
Выполните следующие шаги на платформе V2:
- Перейдите в раздел «Таланты» → «Доступные навыки».
- Найдите Travelline в конце списка и нажмите «Подключить».
- Введите ID отеля из вашего личного кабинета Travelline.
- Сохраните настройки и проверьте работу на тестовом запросе.
Где найти ID отеля в Travelline?
Где найти ID отеля в Travelline?
Войдите в личный кабинет Travelline. В правом верхнем углу в разделе настроек указан «ID отеля» — это несколько цифр, например 243332. Скопируйте это значение для подключения.
Что ИИ берёт из Travelline?
Что ИИ берёт из Travelline?
Данные о ценах и доступности номеров. Данные обновляются динамически. ИИ может озвучить цену, проверить наличие и направить ссылку на бронирование.
Учитываются ли промокоды при запросе цен?
Учитываются ли промокоды при запросе цен?
Автоматическое применение промокодов при запросе цен не реализовано. Для работы со статическими промокодами добавьте их описание и условия применения в инструкцию ИИ — сотрудник будет сообщать о них гостю. Автоматическое применение промокода непосредственно при бронировании на данный момент недоступно.
Можно ли настроить автоматическое бронирование (без участия менеджера)?
Можно ли настроить автоматическое бронирование (без участия менеджера)?
Да, автобронирование через Travelline доступно. ИИ самостоятельно создаёт бронь. Убедитесь, что соответствующий функционал активирован в настройках ИИ-сотрудника.
ИИ запрашивает гражданство при бронировании — зачем?
ИИ запрашивает гражданство при бронировании — зачем?
Это обязательное поле в форме Travelline — техническая особенность интеграции с PMS. ИИ запрашивает его, чтобы корректно передать данные в систему бронирования. Если необходимо скорректировать формулировку запроса гостю — добавьте соответствующую инструкцию в настройки ИИ-сотрудника.
Можно ли сделать источником брони «ИИ-сотрудник» вместо «сайт»?
Можно ли сделать источником брони «ИИ-сотрудник» вместо «сайт»?
Да, это реализуется на стороне Travelline. Выполните следующие шаги:
- Обратитесь в службу поддержки Travelline.
- Запросите добавление AI Textura как отдельного источника бронирований.
- После подтверждения со стороны Travelline источник будет отображаться корректно.
ИИ в выходные говорит «занято» вместо «минимум 2 ночи».
ИИ в выходные говорит «занято» вместо «минимум 2 ночи».
Это нюанс инструкции — ИИ воспроизводит формулировку, которой его не обучили. Исправьте поведение следующим образом:
- Перейдите в настройки ИИ-сотрудника → раздел «Инструкция».
- Добавьте явное правило, например: «В пятницу и субботу бронирование возможно только от 2 ночей. Сообщи гостю об этом правиле, не используй фразы типа “нет мест” или “занято”».
- Сохраните инструкцию и проверьте поведение на тестовом запросе.
ИНТЕГРАЦИЯ С PMS: BNOVO
Как подключить Bnovo?
Как подключить Bnovo?
Выполните следующие шаги:
- Перейдите в ЛК AI Textura → «Данные» → «Добавить данные».
- Выберите Bnovo из списка интеграций.
- Введите логин и пароль от вашего аккаунта Bnovo.
- Сохраните настройки и проверьте корректность подключения.
Где найти ID отеля в Bnovo?
Где найти ID отеля в Bnovo?
ID отеля содержится в адресной строке браузера, когда вы находитесь в личном кабинете Bnovo. Пример URL:
https://bnovo.ru/hotel/12345 — ID это 12345. Скопируйте это значение для использования в интеграции.Какой логин/пароль вводить — владельца или сотрудника?
Какой логин/пароль вводить — владельца или сотрудника?
Достаточно данных администратора.
Ошибка «не найдены доступные отели» при подключении.
Ошибка «не найдены доступные отели» при подключении.
Это типовое расхождение в данных при вводе учётных данных. Выполните следующие шаги:
- Скопируйте логин из вашего аккаунта Bnovo — не вводите вручную, чтобы исключить лишние пробелы.
- Сделайте то же самое с паролем.
- Вставьте значения в поля подключения и повторите попытку. Если расхождение сохраняется — обратитесь в поддержку: мы проверим параметры запроса авторизации.
ИИ показывает тарифы не по названиям, а по ID.
ИИ показывает тарифы не по названиям, а по ID.
Это нестандартное поведение интеграции с Bnovo, которое мы диагностируем на уровне цепочки запросов. Обратитесь в поддержку — мы проанализируем логи и устраним расхождение в отображении данных.
ИИ берёт цены из недействующих тарифов.
ИИ берёт цены из недействующих тарифов.
Это нюанс настройки видимости тарифов в Bnovo. Выберите один из следующих вариантов:
- В личном кабинете Bnovo настройте, какие тарифы отображаются «от стойки» — ИИ будет работать только с ними.
- Либо создайте отдельный тариф, например «Нейротариф», специально для ИИ-сотрудника, и укажите его в инструкции.
ИИ создаёт бронирование с суммой 0 рублей.
ИИ создаёт бронирование с суммой 0 рублей.
Это нюанс интеграции на стороне Bnovo, связанный с передачей данных о стоимости. Выполните следующие шаги:
- После создания бронирования ИИ вы найдёте корректную сумму в уведомлении от Bnovo — используйте её для проставления вручную.
- Обратитесь в поддержку AI Textura — мы проанализируем цепочку запросов и диагностируем поведение передачи стоимости в вашей конфигурации.
Bnovo API открыло доступ — как использовать?
Bnovo API открыло доступ — как использовать?
API Bnovo позволяет получать данные — цены и доступность номеров. Создание бронирований через API Bnovo на данный момент недоступно. Если вам нужно автобронирование — рассмотрите альтернативные PMS-интеграции или уточните у поддержки актуальный статус этой функции.
ИНТЕГРАЦИЯ С PMS: MEWS
Как получить доступ к MEWS API?
Как получить доступ к MEWS API?
Доступны два варианта:
- Подайте заявку в MEWS на получение production client name.
- Используйте существующий client name, если он уже есть. В обоих случаях потребуется пройти сертификацию MEWS (Connector API certification). Уточните текущие требования к сертификации на сайте MEWS или у вашего менеджера MEWS.
MEWS неправильно считает часовой пояс.
MEWS неправильно считает часовой пояс.
Это техническая особенность MEWS API: система ожидает время в часовом поясе отеля, а не в UTC. Для корректной работы убедитесь, что в запросах к MEWS явно передаётся время заезда (15:00) и выезда (11:00) в локальном часовом поясе объекта. Если настройка выполнена самостоятельно и расхождение сохраняется — обратитесь в поддержку: мы проверим параметры запросов.
Как часто обновляются данные из MEWS?
Как часто обновляются данные из MEWS?
Раз в 2 минуты.
ДРУГИЕ ИНТЕГРАЦИИ И ТАЛАНТЫ
Может ли ИИ читать данные из Google Таблиц?
Может ли ИИ читать данные из Google Таблиц?
Да, через Талант Google Sheets. Подготовьте таблицу по следующим требованиям: структура должна быть плоской (без вложенных уровней), заголовки столбцов — понятными и однозначными, объединённые ячейки использовать нельзя. После этого подключите Талант в настройках ИИ-сотрудника.
Может ли ИИ искать информацию в интернете?
Может ли ИИ искать информацию в интернете?
Да, через Талант WebSearch. Подключите его в настройках ИИ-сотрудника и добавьте в инструкцию явное указание, в каких случаях использовать поиск — это позволит точно управлять поведением сотрудника.
Есть ли интеграция с Google Calendar?
Есть ли интеграция с Google Calendar?
Да, через Таланты. Подключите соответствующий Талант в настройках ИИ-сотрудника.
Можно ли подключить свой API?
Можно ли подключить свой API?
Да. Доступны два варианта:
- Создайте собственный Талант (Custom) для отправки HTTP-запросов к любому внешнему API.
- Используйте SendAPI для настройки кастомных вебхуков. Подключение выполняется в разделе «Таланты» в настройках ИИ-сотрудника.
Может ли ИИ подключаться к погоде?
Может ли ИИ подключаться к погоде?
Да. Для корректной работы укажите точный адрес или местоположение объекта в настройках соответствующего Таланта — это обеспечит точность данных о погоде.
Есть ли интеграция с Ecvi / RealtyCalendar / MeHotel?
Есть ли интеграция с Ecvi / RealtyCalendar / MeHotel?
Интеграции с этими системами прорабатываются индивидуально. Для реализации необходим доступ к API. Если API вашей PMS закрытый — доступен альтернативный вариант: «ИИ-оператор», при котором ИИ взаимодействует с системой через браузер, как обычный пользователь. Обратитесь в поддержку для обсуждения вашего конкретного случая.
Есть ли интеграция с WeChat?
Есть ли интеграция с WeChat?
На данный момент интеграция с WeChat недоступна. Следите за обновлениями в разделе новостей AI Textura.
Нужно ли добавлять IP-адреса в whitelist для API?
Нужно ли добавлять IP-адреса в whitelist для API?
Да, при работе с внешними API выполните следующие шаги:
- Добавьте в whitelist IP-адреса:
136.144.29.235и136.144.28.219. - Также добавьте домен
aitextura.com. - Убедитесь, что изменения применены на стороне вашей системы.
Сколько Талантов доступно?
Сколько Талантов доступно?
Более 3000 через библиотеку External Talents: OpenAI, Anthropic, Shopify, MySQL, PostgreSQL, AWS, Twilio, amoCRM, Bitrix24 и другие. Просмотреть полный список можно в разделе «Таланты» → «Доступные навыки» в вашем личном кабинете.