ИИ-сотрудники
Управление виртуальными сотрудниками
Чаты
Центр управления диалогами
Финансы
История списаний и баланс
Настройки аккаунта
Параметры вашего аккаунта
Переключатель периода
В верхней части экрана, под заголовком Аналитика, расположены вкладки для выбора временного диапазона:| Период | Что показывает |
|---|---|
| 6 месяцев | Полугодовая сводка (выбрано по умолчанию) |
| 3 месяца | Квартальная динамика |
| 30 дней | Месячный обзор |
| 7 дней | Недельная активность |
| 24 часа | Данные за последние сутки |
Карточки метрик
Под переключателем периода расположены четыре кликабельных карточки с ключевыми показателями:| Метрика | Что показывает |
|---|---|
| Стоимость сообщения | Общая стоимость сообщений в долларах за выбранный период |
| Сообщений | Общее количество сообщений, обработанных всеми сотрудниками |
| Чатов | Количество уникальных диалогов |
| FAQ | Количество вопросов, попавших в раздел FAQ |
Линейный график
Под карточками расположен линейный график, который визуализирует выбранную метрику по временной оси. По горизонтали — даты, по вертикали — значения. График автоматически подстраивается под выбранный период и метрику.Баланс и слова
В правом верхнем углу экрана (а также в боковой панели) всегда отображаются:- Баланс — текущее состояние счёта в долларах
- Кол-во слов — оставшийся лимит слов
- Кнопка Пополнить — для быстрого пополнения баланса
Как пользоваться рабочим столом
Выберите период
Нажмите на нужную вкладку в верхней части экрана: 24 часа, 7 дней, 30 дней, 3 месяца или 6 месяцев.
Изучите карточки метрик
Посмотрите на четыре карточки: стоимость сообщений, количество сообщений, чатов и FAQ. Обратите внимание на процент изменения.
Нажмите на интересующую метрику
Кликните по карточке, чтобы линейный график перестроился и показал динамику выбранного показателя.
Частые вопросы
Данные на рабочем столе обновляются в реальном времени?
Данные на рабочем столе обновляются в реальном времени?
Да, при каждом заходе на страницу вы видите актуальные данные.
Можно ли посмотреть аналитику по конкретному сотруднику?
Можно ли посмотреть аналитику по конкретному сотруднику?
Рабочий стол показывает сводку по всем сотрудникам. Для детальной статистики по конкретному сотруднику используйте раздел История списаний.
Что означает процент рядом с метрикой?
Что означает процент рядом с метрикой?
Это изменение по сравнению с предыдущим аналогичным периодом. Если выбрано «30 дней», то сравнение идёт с предыдущими 30 днями.