Перейти к основному содержанию
Хаб правил — централизованное хранилище блоков-инструкций, которые можно использовать при настройке Персоны любого ИИ-сотрудника. Вместо того чтобы каждый раз писать инструкции с нуля, вы берёте готовый блок из хаба, вставляете его в Персону и адаптируете под свои задачи. Хаб правил — это глобальная библиотека переиспользуемых блоков Role / Tone / Instruction, доступная во всех ваших организациях и для всех ИИ-сотрудников. Один блок — много сотрудников: настройте универсальный тон или сценарий один раз и применяйте к любому агенту.
Хаб правил — раскрытый раздел в левом меню

Персона

Роль, тон и инструкции сотрудника

ИИ-сотрудники

Управление сотрудниками

База знаний

Подключённые источники данных

Версии

История изменений конфигурации
Хаб правил находится в левом меню платформы. При нажатии раскрывается подменю с двумя разделами: Заготовки и Мои правила.

​
Структура Хаба правил

Хаб состоит из двух разделов, каждый из которых доступен как через левое меню, так и через кнопку Применить шаблон внутри редактора Персоны. Оба раздела работают одинаково: вы находите нужный блок, нажимаете на него — и он добавляется в Персону выбранного сотрудника. После этого блок можно отредактировать под конкретную задачу.

​
Заготовки — шаблоны от команды AI Textura

Заготовки — это библиотека профессионально написанных блоков, которые охватывают типичные роли и сценарии. Команда AI Textura подготовила их на основе реальных кейсов, чтобы вы могли быстро запустить сотрудника без долгой настройки.
Заготовки — каталог шаблонов от AI TEXTURA

​
Полный список заготовок от AI TEXTURA

Каждая заготовка относится к одному из трёх типов блоков Персоны. Ниже — полный актуальный каталог:

​
Role — кто ваш сотрудник

​
Tone — как сотрудник говорит

​
Instruction — пошаговые сценарии

Если в каталоге нет вашей роли — возьмите наиболее близкую и адаптируйте текст. Например, «Консультант» легко превращается в «Консультанта по автокредитам» добавлением 5–10 строк специфики. Это быстрее, чем писать всё с нуля.

​
Поиск шаблонов

В разделе Заготовки доступны два инструмента:
  • Поиск по названию — введите ключевое слово, например «отель» или «бронирование»
  • Фильтр «Все типы» — выберите конкретный тип блока (Role, Tone, Script и т.д.), чтобы сузить список

​
Как применить шаблон

1

Способ 1 — через Хаб правил (левое меню)

  1. Откройте Хаб правил → Заготовки в левом меню
  2. Найдите нужный шаблон с помощью поиска или фильтра
  3. Нажмите на шаблон
  4. Выберите сотрудника, к которому хотите его применить
  5. Блок добавится в Персону сотрудника
2

Способ 2 — из редактора Персоны (быстрый доступ)

  1. Откройте нужного сотрудника → вкладка Персона
  2. Нажмите кнопку Применить шаблон
  3. В открывшемся окне выберите вкладку Заготовки
  4. Найдите шаблон и нажмите на него — блоки будут добавлены в Персону
  5. Отредактируйте текст под вашу специфику
  6. Сохраните изменения
Шаблоны — это отправная точка, а не готовое решение. Всегда адаптируйте текст под свой бизнес: замените названия, добавьте конкретные детали, уберите лишнее. Чем точнее инструкция описывает именно вашу ситуацию — тем предсказуемее работает сотрудник.

​
Мои правила — ваша личная библиотека

Мои правила — раздел, в котором хранятся блоки, сохранённые вами из Персоны любого сотрудника. Это ваша персональная библиотека переиспользуемых инструкций. Типичные сценарии использования:
  • Одинаковые правила для нескольких сотрудников (например, «не выдумывай информацию» или «не задавай более двух вопросов в одном сообщении»)
  • Универсальный тон общения, который применяется ко всем сотрудникам компании
  • Проверенные сценарии, которые вы отточили на одном сотруднике и хотите тиражировать

​
Как сохранить блок в «Мои правила»

1

Откройте Персону сотрудника

Перейдите к нужному сотруднику и откройте вкладку Персона.
2

Сохраните блок

Найдите блок, который хотите сохранить, нажмите иконку «…» (меню блока) → Сохранить.
3

Блок доступен в Хабе

Блок появится в разделе Мои правила — как в левом меню, так и в окне Применить шаблон внутри редактора Персоны.

​
Как применить сохранённый блок к другому сотруднику

1

Откройте Персону целевого сотрудника

Перейдите к нужному сотруднику → вкладка Персона.
2

Откройте шаблоны

Нажмите Применить шаблон → перейдите на вкладку Мои правила.
3

Примените и адаптируйте

Нажмите на нужный блок — он добавится в Персону. При необходимости отредактируйте текст и сохраните изменения.
Правила в разделе «Мои правила» группируются по типу: Role, Tone, Script, custom. Используйте фильтр «Все типы» и поиск по названию, чтобы быстро находить нужные блоки.

​
Создание правила напрямую в Хабе

Помимо сохранения блоков из Персоны, вы можете создать новое правило прямо в Хабе — без привязки к конкретному сотруднику:
  1. Откройте Хаб правил → Мои правила в левом меню
  2. Нажмите кнопку Добавить правило
  3. Задайте название и тип блока
  4. Напишите текст инструкции
  5. Сохраните
Созданное правило сразу появится в вашей библиотеке и будет доступно для применения к любому сотруднику.

​
Команда «/» — быстрый импорт из редактора

В редакторе Персоны блоки из Хаба можно подключить через команду /, которая вызывается в конце редактора:

​
Точки входа в Хаб правил

Блоки из Хаба правил вставляются в Персону как копия. Если вы позже измените блок в Хабе — это не повлияет на уже вставленные копии в Персонах сотрудников. Каждую копию нужно обновлять отдельно.

​
Действия с блоками

​
Частые вопросы

Заготовки — готовые шаблоны от команды AI Textura, доступные всем пользователям. Мои правила — ваши собственные блоки, которые вы сохранили или создали. Заготовки нельзя редактировать в Хабе — только после применения к сотруднику. Мои правила вы контролируете полностью.
Нет. Когда вы применяете блок из Хаба к сотруднику, в Персону вставляется копия. Изменения в оригинале не затрагивают уже вставленные копии, и наоборот. Если нужно обновить блок у нескольких сотрудников — придётся сделать это вручную для каждого.
Да. Примените шаблон к одному сотруднику, затем к другому — каждый получит свою копию, которую можно редактировать независимо.
Нет. Вы можете сохранять столько блоков, сколько нужно. Рекомендуем давать блокам понятные названия и пользоваться фильтрами, чтобы не запутаться.
Да. Удаление блока из Хаба не затронет сотрудников, у которых этот блок уже применён — у них останется своя копия.
Да. Блоки, расположенные выше в Персоне, имеют больший приоритет. После применения шаблона вы можете перетащить блоки в нужном порядке прямо в редакторе.