Цель этого раздела — не просто показать цифры, а научить вас управлять расходами осознанно: понимать, что тратит бюджет, и как сделать ответы точнее и дешевле.
Как работает система списаний
Все обращения ИИ в AI TEXTURA рассчитываются по количеству использованных слов (токенов).Каждое сообщение включает:
- текст запроса клиента;
- контекст диалога;
- инструкцию сотрудника;
- найденные данные из “Знаний”;
- итоговый ответ.
📦 Пример расчёта
📦 Пример расчёта
Клиент: “Хочу узнать стоимость проживания на выходных.”ИИ:
- обращается к инструкции (≈800 слов),
- к области знаний (250 слов),
- формирует ответ (40 слов),
- истрия сообщений (100 слов).
Где смотреть расходы
1
Откройте Финансы
Перейдите в Меню → Финансы.
2
Изучите показатели
Здесь отображаются:
- общий баланс слов и списаний;
- расход по каждому сотруднику;
- расход по дням и неделям;
- график использования.
| Показатель | Что означает |
|---|---|
| 💬 Сообщения | Сколько ответов дал ИИ |
| 🧠 Слова | Сколько слов потрачено в сумме |
| 💰 Стоимость | Денежный эквивалент списаний |
| 📊 По сотрудникам | Расход каждого ИИ |
| 🔄 По каналам | Telegram, CRM, сайт и т.д. |
Что влияет на стоимость
| Фактор | Влияние |
|---|---|
| 📄 Длина инструкции | Чем длиннее контекст, тем больше расход |
| 📚 Знания | Каждое обращение к базе добавляет 250 слов |
| 💬 Буфер сообщений | При включении объединяет фразы и экономит слова |
| ⚙️ Количество фрагментов | Чем больше кусочков знаний, тем точнее, но дороже |
| 🤖 Тон и стиль | Развёрнутые и эмоциональные ответы → больше слов |
Аналитика слов и обращений
Раздел “Аналитика расходов” показывает:- динамику списаний слов;
- средний расход на одно обращение;
- самые “дорогие” сотрудники и каналы;
- пиковые дни активности.
- Слова — общий объём использованных слов;
- Обращения — количество ответов;
- Стоимость — денежный эквивалент.
Аналитика помогает определить, где ИИ тратит слишком много слов и какие темы “дорогие”.
Как оптимизировать расходы
💬 Сделайте инструкции короче
💬 Сделайте инструкции короче
Если инструкция слишком объёмная (1000+ слов) —
разбейте её на отдельные блоки или сотрудников по задачам.
Это снижает контекст и расход токенов.
разбейте её на отдельные блоки или сотрудников по задачам.
Это снижает контекст и расход токенов.
⚙️ Контролируйте количество фрагментов
⚙️ Контролируйте количество фрагментов
Не всегда нужно увеличивать фрагменты.
Иногда точнее — улучшить формулировку запроса или обновить текст знаний.
Иногда точнее — улучшить формулировку запроса или обновить текст знаний.
📈 Сравнивайте сотрудников
📈 Сравнивайте сотрудников
Проверяйте, кто тратит больше.
Если один ИИ использует 5× больше слов — возможно, его инструкция слишком детальна.
Если один ИИ использует 5× больше слов — возможно, его инструкция слишком детальна.
Периодически проверяйте “Аналитику расходов” —
в 80% случаев перерасход связан с избыточным контекстом, а не количеством чатов.
в 80% случаев перерасход связан с избыточным контекстом, а не количеством чатов.