ИИ-сотрудники
Управление сотрудниками
Дашборд
Общая аналитика платформы
Персона
Настройка тона и инструкций
База знаний
Подключённые источники данных
Обзор страницы
При открытии раздела вы видите несколько блоков сверху вниз:| # | Блок | Назначение |
|---|---|---|
| 1 | Баланс слов | Прогресс-бар и цифры использования |
| 2 | Режим учёта бонусов | Переключатель бонусных/оплаченных слов |
| 3 | Сводные показатели | Карточки с итогами: сообщения, чаты, слова |
| 4 | Фильтры | Выбор периода и сотрудника |
| 5 | Аналитика | Четыре графика |
| 6 | Таблица «История списаний» | Детализация по дням |
Баланс слов
В верхней части страницы расположен блок баланса:| Элемент | Что показывает |
|---|---|
| Использовано слов | Сколько слов потрачено из общего лимита (например, 1 475 624 из 14 200 000) |
| Прогресс-бар | Визуальная полоска с процентом использования (например, «Использовано 90%») |
| Кнопка «Пополнить баланс» | Переход к пополнению счёта |
- В левом нижнем углу бокового меню — сумма в долларах и количество оставшихся слов
- В правом верхнем углу — кнопка с текущим балансом в долларах
Режим учёта бонусов
Под блоком баланса расположен переключатель с двумя вкладками:| Режим | Что показывает |
|---|---|
| Без учёта бонусов | Реальные расходы — только то, что списано с вашего оплаченного баланса |
| С учётом бонусов | Общий расход, включая слова, полученные по бонусным программам и акциям |
Сводные показатели
Три карточки с ключевыми цифрами за выбранный период:| Показатель | Что означает | Пример |
|---|---|---|
| Сообщения | Общее количество сообщений и их суммарная стоимость | 5 308 (0.0000 $) |
| Чаты | Количество уникальных диалогов и их суммарная стоимость | 424 (0.000 $) |
| Слова | Общее количество использованных слов | 12 724 376 |
Фильтры
Кнопка Фильтры позволяет сузить данные по двум параметрам:- По периоду — конкретный диапазон дат (неделя, месяц или произвольный интервал)
- По сотруднику — расходы конкретного ИИ-сотрудника
Аналитика — четыре графика
Раздел Аналитика содержит четыре графика. Блок можно свернуть и развернуть нажатием.1. Слова и сообщения по дням
Комбинированный график с двумя осями:- Левая ось — количество слов (тысячи)
- Правая ось — количество сообщений
2. Стоимость по дням
Линейный график расходов в долларах. Над графиком отображаются:- Максимальная стоимость за день (например, 48.89 $)
- Средняя стоимость за день (например, 4.42 $)
3. Чаты и сообщения по дням
Комбинированный график:- Левая ось — количество чатов (диалогов)
- Правая ось — количество сообщений
4. Тренд стоимости по месяцам
Долгосрочный график с двумя линиями:- Общие расходы ($) — суммарные траты за каждый месяц
- Средние расходы в день ($) — усреднённая дневная стоимость
Таблица «История списаний»
Детальная таблица с разбивкой по дням. Каждая строка — один день, в который были списания.| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Дата | День списания (ДД.ММ.ГГГГ) |
| Тип | Тип списания (если применимо) |
| Слова | Количество слов за день |
| Сообщения | Количество сообщений за день |
| Стоимость | Общая стоимость за день в долларах |
| Диалоги | Количество уникальных чатов за день |
| За диалог | Средняя стоимость одного диалога |
| За сообщение | Средняя стоимость одного сообщения |
Ценообразование
Платформа AI Textura работает на модели оплаты за слова: Стоимость = Количество слов x Цена за слово Цена за слово зависит от тарифного плана. Чем больше пакет слов — тем ниже стоимость за слово.Факторы, влияющие на расход слов
| Фактор | Влияние |
|---|---|
| Длина ответа ИИ-сотрудника | Чем подробнее ответ, тем больше слов |
| Контекст диалога | Длинные диалоги потребляют больше — ИИ учитывает предыдущие сообщения |
| База знаний | Обращение к базе знаний увеличивает расход |
| Профили (Realtime) | Обновление профиля после каждого сообщения добавляет слова |
| Таланты | Использование внешних интеграций может увеличивать расход |
Советы по снижению расходов
Сократите длину ответов
Добавьте в тон Персоны инструкцию: «отвечай кратко, не более 2-3 предложений». Это может сократить расход слов в разы.
Переключите обновление профилей
Замените режим Realtime на плановое обновление (например, раз в 24 часа). Это значительно снизит расход.
Оптимизируйте базу знаний
Уберите устаревшие и избыточные документы. Чем компактнее база — тем меньше слов расходуется на каждый запрос.
Используйте быстрые ответы (FAQ)
Для типовых вопросов настройте FAQ — они расходуют меньше ресурсов, чем полноценная генерация ответа.
Пошаговые инструкции
Как посмотреть расходы за период
Как узнать, какой сотрудник тратит больше всего
Изучите данные
Посмотрите сводные показатели и графики — они покажут расход именно этого сотрудника.
Как пополнить баланс
Нажмите «Пополнить»
Используйте кнопку в нижней части бокового меню или «Пополнить баланс» на странице истории списаний.
Частые вопросы
Что такое «слова» и как они считаются?
Что такое «слова» и как они считаются?
Слова — единица учёта на платформе. Каждое сообщение (и от клиента, и от ИИ-сотрудника) расходует определённое количество слов. Сюда входит текст сообщения, контекст диалога, обращения к базе знаний и работа талантов. Одно типичное сообщение ИИ-сотрудника может потреблять от нескольких сотен до нескольких тысяч слов.
Почему стоимость за сообщение у разных сотрудников отличается?
Почему стоимость за сообщение у разных сотрудников отличается?
На стоимость влияет длина ответа, размер контекста (длина предыдущего диалога), использование базы знаний и талантов, а также режим обновления профилей. Сотрудник с короткими ответами и плановым обновлением профилей будет стоить значительно дешевле.
Что означает столбец «Тип» в таблице?
Что означает столбец «Тип» в таблице?
Столбец «Тип» показывает категорию списания. Если данных о типе нет, отображается «Без данных».
Что произойдёт, если баланс слов закончится?
Что произойдёт, если баланс слов закончится?
Все активные ИИ-сотрудники приостановят работу. Клиенты перестанут получать ответы до пополнения баланса. Рекомендуем пополнять заблаговременно и отслеживать прогресс-бар.
В чём разница между «Без учёта бонусов» и «С учётом бонусов»?
В чём разница между «Без учёта бонусов» и «С учётом бонусов»?
Режим «Без учёта бонусов» показывает только расход оплаченных слов. Режим «С учётом бонусов» включает слова, полученные через партнёрскую программу или акции. Если вы не участвуете в бонусных программах — разницы не будет.
Можно ли посмотреть расходы по конкретному сотруднику?
Можно ли посмотреть расходы по конкретному сотруднику?
Да. Нажмите Фильтры и выберите нужного ИИ-сотрудника. Все данные на странице пересчитаются только для этого сотрудника.
Как часто обновляются данные?
Как часто обновляются данные?
Данные обновляются в реальном времени. Каждое новое сообщение сразу отражается в статистике.
Где посмотреть остаток баланса без захода в «Историю списаний»?
Где посмотреть остаток баланса без захода в «Историю списаний»?
Баланс виден в нижней части бокового меню (сумма в долларах и количество слов) и в правом верхнем углу любой страницы (кнопка с суммой в долларах).